Datenschutzerklärung & Datensicherheit

Takara HQ erhebt Daten von Handelspartnern, Einkaufsabteilungen und Geschäftskunden (B2B), wenn diese über Kontaktformulare, das Kundenportal oder eine Angebotsanfrage (RFQ) mit uns in Kontakt treten:

• Identifikation des Partners: Name des Unternehmens bzw. der Organisation sowie Name der gesetzlichen Vertretung oder der zuständigen Einkaufsperson.
• Geschäftliche Kontaktdaten: geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Messenger-Kontakt (WhatsApp / WeChat), Sitzadresse sowie Liefer- bzw. Lageradresse.
• Technische Produktunterlagen: 2D-/3D-Designdateien (Druckvorlagen, Tech Packs), Materialspezifikationen und geforderte Sicherheitsnormen (z. B. EN 71, ASTM F963).

Verwendungszwecke:

• Technische Prüfung, Kalkulation und Erstellung von Angeboten für OEM-/ODM-Fertigung.
• Koordination der Musterentwicklung und Abwicklung internationaler Kaufverträge.
• Unterstützung bei Exportverzollung, internationaler Logistik und der Einsendung von Mustern an unabhängige Prüflabore.
• Berichte zum Produktionsfortschritt, zu Ergebnissen der Metalldetektion und Abgleich der Versanddokumente.

Die Daten werden ausschließlich intern und nur im Rahmen der Lieferkette des jeweiligen Auftrags verwendet:

• Innerhalb von Takara HQ: Geschäftsleitung, das produktionskoordinierende Technikteam, der Vertrieb und das QA/QC-Team.
• Internationale Logistikpartner: Luft- und Seefrachtunternehmen (DHL, FedEx, Maersk u. a.) für den Versand von Mustern und Containern mit Fertigware.
• Unabhängige Prüfstellen: internationale Prüflabore (Intertek, SGS, Bureau Veritas u. a.) für die vertraglich vereinbarten Spielzeugsicherheitsnachweise.
• Staatliche Behörden: Daten werden nur auf schriftliche Anforderung einer zuständigen vietnamesischen Behörde zu gesetzlichen Prüf- oder Kontrollzwecken offengelegt.
• Sicherheitsinfrastruktur: Die Daten liegen auf international zertifizierter Hosting- und Content-Delivery-Infrastruktur (Cloudflare, AWS).

Partnerdaten und Vertragsinformationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sicher auf unseren Servern gespeichert.

Nach Vertragserfüllung oder Abschluss eines Geschäfts werden technische Produktunterlagen (Designzeichnungen, Stoffspezifikationen, Schnitte) mindestens 5 Jahre aufbewahrt, um Nachbestellungen, die Prüfung von Ursprungszeugnissen und nachträgliche Qualitätsaudits nach internationaler Praxis zu ermöglichen.

Kunden können ihre Daten über folgende Wege einsehen, berichtigen oder deren Verarbeitung beantragen:

• Einsicht und Aktualisierung direkt im Kundenportal: takarahq.com/portal.
• Anträge auf Export, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten über unser offizielles Postfach: contact@takarahq.com. Unser Team bearbeitet den Antrag und bestätigt das Ergebnis innerhalb von 3 Werktagen schriftlich.

Alle Schnitte, 2D-/3D-Designdateien, eigenen Marken und technischen Spezifikationen, die Kunden bereitstellen, sind im gesamten Partnerfabrik-Netzwerk durch Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) geschützt.

Takara HQ verpflichtet sich zur Vertraulichkeit von Designs: Wir kopieren oder teilen Kundendateien nicht mit Dritten außerhalb der Lieferkette und werden die Designs eines Partners niemals in irgendeiner Form selbst vermarkten oder veröffentlichen.

Wenn Sie takarahq.com besuchen, werden automatisch technische Daten erhoben: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, die verweisende Seite und ein ungefährer Standort (aus der IP-Adresse abgeleitetes Land oder Stadt). Sie dienen der Sicherheit der Website (Cloudflare) und, sofern Analyse aktiviert ist, der Messung und Verbesserung der Website (Google Analytics über Google Tag Manager).

Besucher aus der EU/dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz: Die Analyse läuft erst, nachdem Sie Akzeptieren gewählt haben. Überall sonst ist sie standardmäßig aktiv und lässt sich jederzeit über Ablehnen oder die Cookie-Einstellungen abschalten. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Nachrichten, die Sie in den Assistenten „Guide me“ oder den Takara-KI-Assistenten eingeben, werden zur Erstellung einer Antwort an das Gemini-Modell von Google übermittelt. Bitte geben Sie dort keine vertraulichen Designs oder personenbezogenen Daten ein, sondern nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder das Kundenportal.

Empfehlungen aus dem Sourcing-Tool der Startseite werden zusammen mit Ihrer Beschreibung gespeichert, damit sie über einen privaten Link (takarahq.com/r/…) erneut geöffnet und geteilt werden können. Sie werden nach 30 Tagen gelöscht, bzw. nach 12 Monaten, wenn der Link geteilt oder per E-Mail versandt wurde. Wenn Sie eine Empfehlung per E-Mail anfordern, nutzt Takara diese Adresse nur für den Versand und, falls Sie die Einwilligung ankreuzen, für die Kontaktaufnahme zu Ihrem Projekt.

Takara verarbeitet Daten auf folgenden Grundlagen: Ihre Einwilligung (wenn Sie ein Formular senden, dem Assistenten schreiben oder Analyse-Cookies akzeptieren); Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Angebote, Muster, Aufträge); gesetzliche Pflichten (Steuern, Buchhaltung, Zoll); und die Sicherheit der Website.

Zusätzlich zu den Rechten aus Abschnitt 04 können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt), der Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen und eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format erhalten. Schreiben Sie an contact@takarahq.com.

takarahq.com richtet sich an Unternehmen und nicht an Personen unter 18 Jahren. Takara erhebt wissentlich keine Daten von Kindern.

Takara nutzt folgende Dienstleister, die Daten im Auftrag von Takara verarbeiten:

• Cloudflare: Hosting, Content Delivery, Datenbank und Dateispeicher, Spam- und Bot-Schutz, Weiterleitung von KI-Anfragen.
• Google: Analytics und Tag Manager (Websitestatistik); Gemini (der KI-Assistent).
• Resend: Versand von E-Mails wie Angeboten, Bestätigungen und Anmeldelinks.
• Airtable: Auftragsdaten, die im Kundenportal angezeigt werden.
• Meta (WhatsApp Business): Nachrichten, wenn Sie Takara über WhatsApp kontaktieren.

Einige dieser Dienste laufen auf Servern außerhalb Vietnams. Takara übermittelt Daten nur in dem Umfang ins Ausland, den diese Dienste erfordern, stützt sich auf die Datenschutzzusagen der jeweiligen Anbieter und erstellt die nach vietnamesischem Recht erforderlichen Unterlagen zur grenzüberschreitenden Übermittlung.

Die Daten sind durch verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS), Zugriff nur für die Mitarbeitenden, die ihn benötigen, und einen angemeldeten Zugang zum Kundenportal geschützt.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, meldet Takara dies gemäß Dekret 13/2023/ND-CP innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Behörde (Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität im Ministerium für öffentliche Sicherheit) und informiert die Betroffenen, wenn ihnen ein Schaden entstehen kann.

Diese Erklärung gilt ab dem 5. Oktober 2026. Takara kann sie aktualisieren; die neue Fassung und ihr Datum werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Fragen, Anträge und Beschwerden: contact@takarahq.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen staatlichen Behörde in Vietnam zu beschweren.