ベトナムの工場審査：玩具・グッズのバイヤー向けコンプライアンスガイド
製品に必要な基準、試験ができる機関、注文を守る5つのチェック、そしてコンプライアンスを契約前に確定すべき理由をまとめました。
Amy NguyenTakara CEO・共同創業者
きれいなサンプルが証明できることは多くありません。注文が失敗するのは、サンプルの見た目ではなく、違う基準で試験した、バイヤーが認めない試験機関の報告書だった、誰も審査していない工房に生産が移っていた、といった理由がほとんどです。本記事では、工場審査が実際にどう進むのかをバイヤーの視点で解説します。
工場ではなく、市場から始める
コンプライアンスの義務は、どこで誰が販売するかで決まります。同じぬいぐるみでも、ベトナムの小売、米国チェーン、EUの販売代理店では3種類の試験が必要になることがあります。まず仕向け市場を決めれば、適した工場と試験機関は自ずと決まります。
| 販売先 | 一般的に必要なもの |
|---|---|
| ベトナムの小売（スーパー、書店、チェーン） | QCVN 3 玩具安全基準の適合証明書、製品または包装のCRマーク、ベトナム語の補助ラベル |
| 小売しない法人ギフト（ベトナム） | 配布方法によって異なるため、バイヤーの法務部門と個別に確認 |
| 米国 | CPSC認定の第三者試験機関によるCPSIA・ASTM F963試験、子ども用製品証明書（CPC）、永久トラッキングラベル |
| EU | EN71 第1〜3部の試験とCEマーク |
| キャラクターライセンス品（例：ディズニー） | ライセンサーが認めた施設でのみ生産。例：ディズニーFAMA取得工場 |
| 大手小売 | 工場が保有する有効な社会監査。一般的にamfori BSCIまたはSedex SMETA |
試験機関が実際に確認する数値
安全基準は、いくつかの測定可能な上限に集約されます。米国の子ども用製品では、触れられる部分の総鉛含有量は100 ppm、規制対象の8種類のフタル酸エステルはそれぞれ0.1%が上限です。機械的試験では縫い目、目、小さな部品を引っ張り、外れて窒息の危険がないかを確認します。ベトナムのQCVN 3や欧州のEN71も、機械的安全性、可燃性、重金属の溶出といった同じ領域を独自の基準と方法で扱います。
試験できるのは誰か
小売業者、ライセンサー、税関は通常、SGS、Bureau Veritas、Intertek、TÜV Rheinlandなどの認定を受けた独立試験機関の報告書しか認めません。工場の自社試験は工程管理には役立ちますが、証明書が必要な場面で第三者の報告書の代わりにはなりません。
バイヤーがよく使う試験・検査機関
バイヤーやライセンサーの要件で最もよく名前が挙がる機関です。試験所を運営する機関、工場に検査員を派遣する機関、その両方を行う機関があります。
| 機関 | 拠点 | 主な用途 |
|---|---|---|
| SGS | グローバル（スイス） | 玩具安全試験（EN71、ASTM F963、CPSIA）、検品、社会監査 |
| Bureau Veritas | グローバル（フランス） | 消費財試験、検品、工場監査 |
| Intertek | グローバル（英国） | 消費財試験、検品、監査 |
| TÜV Rheinland | グローバル（ドイツ） | 製品試験・認証、EN71・CE適合 |
| TÜV SÜD | グローバル（ドイツ） | 製品試験・認証 |
| UL Solutions | グローバル（米国） | 製品安全試験・認証 |
| Eurofins | グローバル（ルクセンブルク） | 化学物質・消費財試験 |
| QIMA | グローバル（香港／フランス） | 出荷前・生産中検品、工場監査 |
| Quatest 3 | ベトナム（ホーチミン市） | ベトナム市場向けの試験とQCVN 3適合認証 |
| Vinacontrol | ベトナム | 検査・認証サービス |
FAMA、BSCI、SMETA：上位のプログラム
製品試験以上を求めるバイヤーもいます。ディズニーのFAMAプログラムは、ライセンス品を製造できる施設を個別に承認します。amfori BSCIとSedex SMETAは、工場の労働環境、賃金、安全衛生、環境への取り組みを監査します。
BSCI評価の読み方
amfori BSCIは工場をA（非常に良い）からE（容認できない）で評価します。多くのバイヤーはAまたはBとのみ取引し、Cは是正措置計画と再監査を条件に受け入れ、DやEには発注しません。
これらのプログラムに数量が必要な理由
これらの認証を持つ適格工場は限られ、運営コストが高く、大口注文を前提に生産能力を計画しています。そのため、一般的には比較的大きな数量の注文に適しています。小ロットであれば、仕向け市場の基準に基づく製品安全試験が適切な保証水準であることが多いです。
注文を守る5つのチェック
- 01金型前の書類確認
金型や型紙を作る前に、事業登録、有効な監査証明書、類似製品の実績を確認します。
- 02現場の確認
品質検査台、測定器具、資材の保管、非常口を、工場が選んで送る写真ではなく現地で確認します。
- 03ゴールデンサンプルと試験
承認されたサンプルを試験機関で試験し、署名します。以降すべての量産品の基準になります。
- 04生産中検品
ラインの初期品から縫製、寸法、色を確認し、問題を最終日ではなく最初の数時間で修正します。
- 05最終抜き取り検品
ISO 2859-1（重欠点は一般的にAQL 2.5）に基づき完成品、梱包、ラベルを抜き取り検査し、残金の支払いと出荷はその後です。
注文がつまずくポイント
- 湿った中綿。湿気の多い場所で保管された綿は、1か月の海上輸送中にカビが生えることがあります。
- 無断の外注。監査されていない工房に作業が移ると、承認工場の証明書はすべて意味を失います。
- 書類の不足。試験報告書、証明書、ラベルが欠けた貨物は、通関で止められたり小売業者に拒否されたりします。
- 要件の後出し。生産開始後に基準を追加すると、サンプルの再作成、追加試験、工場の変更が必要になる場合があります。
契約前にコンプライアンスを確定する
必要な認証、監査、試験報告書によって、対応可能な提携工場、試験範囲、ならびにコストとスケジュールが決まります。生産開始後に追加された要件は、サンプルの再作成、追加試験、または工場の変更を伴う場合があります。
仕向け市場ごとに、また多くの場合は小売業者やライセンサーごとに独自の要件があります。複数市場で販売する場合は、すべての仕向け地を事前に伝え、試験が全市場を網羅するようにします。
FAMA、BSCI、SMETAは比較的大きな数量の注文に適しています。小ロットでは、適切な保証水準、通常は仕向け市場の基準に基づく製品安全試験を選びましょう。
お見積り依頼に記載すること
- 仕向け市場・販売国
- 販売チャネルと指定小売業者（該当する場合）
- ライセンサーまたはブランドオーナーの要件（例：FAMA）
- 必要な証明書、監査報告書、試験報告書
- 目標数量と納期
- 表示・包装・書類の要件
Takaraと提携工場の進め方
Takaraは、品質、労働環境、環境、生産の誠実さの審査を通過し、お客様の市場が求める監査を保有する提携工場に各注文を割り当てます。試験は認定試験機関と行い、小売業者やライセンサーが求める書類は注文とともにお渡しします。基準や監査証明は、製品を生産・試験する提携工場と試験機関が保有しています。
